Politique de confidentialité

Chez Privilège House, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos informations personnelles avec la plus grande confidentialité et sécurité. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles.

Collecte des informations

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous effectuez une réservation, vous vous inscrivez sur notre site, ou interagissez avec nos services. Les informations collectées peuvent inclure :

Nom, prénom
Coordonnées (adresse email, numéro de téléphone)
Détails de votre réservation (dates de séjour, préférences de chambre)
Informations de paiement
Autres informations pertinentes pour la gestion de votre séjour

Utilisation des informations

Les informations que nous recueillons sont utilisées pour :

Gérer vos réservations et séjours
Améliorer votre expérience à Privilège House
Vous envoyer des informations sur nos services, promotions et offres spéciales (si vous y avez consenti)
Assurer la sécurité et la qualité de nos services
Répondre à vos demandes et préoccupations

Protection des informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, l'utilisation, la divulgation ou la modification non autorisés. Nous utilisons des technologies de cryptage pour sécuriser vos informations de paiement et nous nous engageons à préserver la confidentialité de vos données.

Partage des informations

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Lorsque cela est nécessaire pour exécuter nos services (par exemple, avec des prestataires de services tiers comme les processeurs de paiement ou les services de transport)
En réponse à des demandes légales ou réglementaires, ou lorsque cela est requis par la loi
Pour protéger nos droits, notre propriété, ou la sécurité de nos clients

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l’utilisation du site, et personnaliser les contenus et publicités. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Accès et modification de vos informations

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer ou de demander une copie. Si vous souhaitez exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement via les informations ci-dessous.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la législation applicable et à nos pratiques commerciales.

Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de cette page.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits en matière de données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :

Téléphone :+229 01 66 40 66 50
Adresse : Parakou, Bénin

Dernière mise à jour : 10 mars 2025